доставка последней мили
Самым главным элементом цепочки логистики является доставка последней мили. Последняя миля — это последняя часть доставки продукта непосредственно покупателю, заказавшего его. Это самая дорогостоящая часть доставки продукта, но без этого элемента многие цепочки не смогут правильно работать.
Классификация последней мили
Этот отрезок доставки имеет два основных вида, на которые делится по принципу места доставки и продукта. Благодаря разделению на виды можно выбрать услугу, которая максимально подходит для клиента.
● обеспечение типа В2В подразумевает собой транспортировку промышленного сырья для предприятий, которые будут его перерабатывать. Главное отличие данного вида от второго заключается в размерах, больших в разы.
● обеспечение типа В2С - более сложная процедура обеспечения, заключается в транспортировки продукции, заказанной в интернете. Сложность заключается в небольших масштабах. Например, нужно доставить посылку с одного города в другой, но посылка одна и грузовой машине необходимо тратить топливо на доставку небольшого продукта.
Оптимизация последней мили
Многие логистические компании ищут пути максимального улучшения процедуры транспортировки продукции для клиента. Есть множество вариантов решения проблемы, которые помогут компаниям улучшить работу с автопарком и привлечь внимание клиентов.
Пути оптимизации последней мили
● Одним из самых удобных вариантов является отслеживание движения грузового автомобиля, который везет посылку клиента. Это может быть как в виде уведомлений, приходящих уведомлений на телефон пользователя, когда машина достигает определенного населенного пункта.
● Создание мобильного приложения для компании-логиста - это отличное решение привлечь клиентов и оно в разы добавляет комфорт при заказе какой-либо посылки. В приложении зачастую находится все необходимое для удобства пользователей.
● Создание качественной службы поддержки, наем профессиональных менеджеров, которые при надобности смогут ответить клиенту на вопросы тревожащие его.
● Также удобным фактором является возможность клиента изменить маршрут доставки продукции. Пользователь может оказаться в другой точке и не сможет забрать посылку, то ему будет удобно изменить маршрут.
Причины большой стоимости последней мили
Топливо расходуется в разы больше за счет уменьшенных объемов доставки. Также дорожная обстановка ограничивает движение, что также увеличивает расход топлива.
При движении по городам водители часто попадают в пробки или простои, что сильно затрачивает время, и доставка может опоздать.
Также маршруты транспортировки зачастую являются неудобными и непродуманными для водителей и они не могут быстро добраться до точки получения посылки.
Часто клиенты возвращают посылки, что составляет пятую часть доставок товаров по населенным пунктам.
Доставка последней мили — это финальный элемент транспортировки продукта компанией-логистом для заказчика.
Телефон: +7 (499) 346-76-00 | email: a0@a0.group | сайт: https://a0.group/
А0 | Автоматизация с нуля. Анализ и автоматизация бизнес-процессов. ИНН: 5018212213, ОГРН: 1225000072923, ПН-ПТ 9:00-18:00