Разработка мобильных приложений

1. Источник аналитического материала

Если приложение используется как блокнот, в который клиент записывает то, что нужно. Аналитик бизнеса может увидеть, чем больше интересуется покупатель, какой возраст, гендер, место жительства абонента.
Время, проводимое в программе, напрямую демонстрирует заинтересованность предлагаемым продуктом. Если срок просмотра короткий – значит, услуга не слишком интересует человека. Когда посетитель на платформе проводит много времени – привлекает предложение.

2. Оптимизация процессов

В приложении может быть кейс для коммуникации между сотрудниками компании. Можно обеспечить обмен важными документов, данными отслеживания статистики, дистанционное управление некоторыми процессами.
"Внутреннее" использование программы обеспечивает постоянную связь со всеми ответственными за ведение бизнеса людьми без привязки к месту пребывания.

3. Создание своей целевой аудитории
Можно общаться с потенциальными клиентами, предоставлять услуги независимо от места проживания. Человеку проще создать заказ, поскольку приложение уже на телефоне, не нужно искать сайт среди многих подобных в поисковике, знать местонахождение офиса, магазина.
При использовании бизнес-программы на телефоне, распространение через социальные сети можно создать систему лояльности. Будет способствовать большему количеству устанавливаемых приложений, ознакомлению с вашим продуктом.

4. Рост реализации предлагаемого товара

В приложении следует использовать функцию уведомления: будет оповещать аудиторию о скидках, акциях, специальных предложениях. Также возможность оплачивать онлайн повышает комфорт клиента, поскольку не нужно стоять в очереди, чтобы получить желаемый продукт.

5. Превосходство над конкурентами
Современных клиентов в большинстве своем интересуют прогрессивные компании. Если у вас есть множество дополнительных функций, кроме основного продукта, (сайт, приложение, система лояльности) - свидетельствует о статусности бизнеса, заботе о комфорте потребителей.

6. Комфорт клиентов
Следует добавить функции, которые можно получить только в приложении (будут более удобными для покупателя). Также возможность оставить отзыв создаст эффект качественного взаимодействия. У абонента будет возможность высказать свои пожелания, указать на ошибки, преимущества.

7. Маркетинг
Программа может быть использована для проведения различных маркетинговых кампаний, привлечения новых клиентов, создания доверительных отношений и вовлечения в покупку товара.

▶ ЭТАПЫ РАЗРАБОТКИ СИСТЕМЫ